Politika plačil in vračil

Zadnja posodobitev: 9. september 2026.

Obseg politike in storitve, ki jih zajema

Ta politika plačil in vračil velja za vse storitve Corporate Studio, ki jih ponuja stagewireko.net na ozemlju Slovenije. Zajema produkcijo korporativnih videov, studijske najeme, montaže in sorodne podporne storitve. Politika se uporablja za vse stranke, vključno s pravnimi osebami in potrošniki, ter določa pogoje, pod katerimi se izvajajo plačila in morebitna vračila.

Cene, valute, davki in dodatni stroški

Vse cene so izražene v evrih in vključujejo veljavni davek na dodano vrednost po stopnji, ki velja v Sloveniji. Morebitni dodatni stroški, kot so potni stroški ali posebna oprema, so jasno navedeni pred potrditvijo naročila. stagewireko.net si pridržuje pravico do spremembe cen, vendar se spremembe ne uporabljajo za že potrjena naročila.

Sprejeti načini plačila, odobritev in varnost

Sprejemamo plačila z bančnim nakazilom, kreditnimi karticami in drugimi varnimi metodami, ki jih omogoča naša plačilna platforma. Vsako plačilo se avtorizira takoj ob oddaji naročila. Vsi podatki o plačilu se obdelujejo v skladu z veljavnimi varnostnimi standardi, brez shranjevanja občutljivih podatkov na strežnikih stagewireko.net.

Potrditev naročila in sklenitev pogodbe

Pogodba se sklene, ko stagewireko.net pošlje pisno potrditev naročila po prejemu plačila ali dogovora o plačilu. Do takrat naročilo velja kot zahteva in se lahko spremeni ali prekliče v skladu s to politiko.

Pravice do odpovedi in roki

Potrošniki imajo pravico do odpovedi pogodbe v 14 dneh od sklenitve brez navedbe razloga, razen pri digitalnih vsebinah ali storitvah, ki so se že začele izvajati. Odpoved se sporoči pisno. Pri storitvah, ki se izvajajo na zahtevo, se odpovedni rok lahko skrajša.

Upravičenost do vračila, izključitve in nepovratne postavke

Vračilo je možno pri odpovedi v roku ali pri neizvedbi storitve zaradi napake na strani stagewireko.net. Nepovratne so storitve, ki so bile v celoti opravljene, ali digitalne vsebine, ki so bile prenesene. Promocijske ponudbe in darilni boni praviloma niso predmet vračila.

Postopek zahtevka za vračilo in zahtevani podatki

Za zahtevek za vračilo pošljite pisno zahtevo na Potoška cesta 12A, Logatec, 1370 Logatec ali pokličite 041 765877. Navedite številko naročila, datum plačila, razlog za vračilo in bančne podatke za nakazilo. Zahtevek se obravnava v 30 dneh.

Pregled, odobritev, zavrnitev in obvestilo o odločitvi

stagewireko.net pregleda zahtevek v 14 dneh. O odločitvi vas obvestimo pisno. Če je zahtevek zavrnjen, navedemo razloge in možnosti pritožbe. Odobreno vračilo se izvede v skladu z naslednjimi pravili.

Način vračila, čas obdelave in prejem sredstev

Vračila se izvedejo na isti način plačila, razen če se dogovorimo drugače. Obdelava traja do 14 delovnih dni, nakazilo na račun pa lahko traja dodatnih 3 do 5 delovnih dni, odvisno od banke.

Posebna pravila za digitalne vsebine, naročnine in promocije

Za digitalne vsebine in naročnine velja, da se po začetku izvajanja odpovedni rok ne uporablja. Promocijske cene se uporabljajo samo za prvo obdobje in se ne podaljšujejo samodejno brez soglasja.

Neuspešna plačila, podvojena bremenitev, povračila in domnevna goljufija

Če plačilo ne uspe, naročilo ni potrjeno. Podvojena bremenitev se samodejno preveri in vrne. Pri sumu goljufije lahko stagewireko.net zahteva dodatna preverjanja ali zavrne transakcijo.

Obvezne pravice potrošnikov v Sloveniji

Ta politika ne izključuje obveznih pravic po Zakonu o varstvu potrošnikov in drugih veljavnih predpisih, vključno s pravico do pritožbe pri tržnem inšpektoratu ali sodišču.

Kontaktna pot, spremembe politike in datum zadnje posodobitve

Za vprašanja pokličite 041 765877 ali obiščite stran s kontakti. stagewireko.net lahko spremeni politiko, spremembe pa veljajo od objave. Ta različica velja od 9. septembra 2026.